Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site internet Shaïny, accessible à l’adresse www.shainy.fr, auprès de clients souhaitant acheter les bijoux et accessoires proposés par la marque.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Présentation de l’entreprise

La boutique Shaïny est exploitée par :

Ornella Simao MBENGUI
Statut : Micro-entreprise

SIRET : 889 215 398
Adresse : 22 rue Abel Lancelot 60160 Montataire
Email : Hello.shaïny@outlook.fr

3. Produits

Shaïny propose à la vente des bijoux et accessoires sélectionnés avec soin.

Les descriptions, photographies et informations présentes sur le site sont fournies afin de présenter les produits le plus fidèlement possible. De légères différences peuvent exister entre les photos et les produits reçus en raison des variations d’écran ou de fabrication.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

4. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€).

Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les produits seront facturés selon les tarifs affichés au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués avant la finalisation de la commande.

5. Commande

Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et valide sa commande après avoir vérifié les informations renseignées.

La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV et engagement de paiement.

Un email de confirmation est envoyé au client après validation de la commande.

Shaïny se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude ou d’indisponibilité exceptionnelle d’un produit.

6. Paiement

Le paiement est effectué en ligne au moment de la commande via les moyens de paiement proposés sur le site.

Les transactions sont sécurisées par les prestataires de paiement utilisés par Shopify.

La commande est préparée uniquement après validation du paiement.

7. Livraison

Les commandes sont préparées dans un délai de 1 à 3 jours après validation du paiement.

Les délais de livraison dépendent du transporteur choisi lors de la commande.

Shaïny ne pourra être tenue responsable des retards liés au transporteur ou aux informations de livraison incorrectes fournies par le client.

Le client est responsable de vérifier l’état du colis lors de sa réception et de signaler toute anomalie dans les meilleurs délais.

8. Entretien des bijoux

Afin de préserver la qualité des bijoux, il est recommandé :

• d’éviter le contact prolongé avec l’eau, les parfums et produits chimiques ;

• de ranger les bijoux dans un endroit sec ;

• de les nettoyer avec un chiffon doux.

La durée de vie d’un bijou dépend de son utilisation et de son entretien.

9. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Le client doit contacter Shaïny avant tout retour afin d’obtenir les informations nécessaires.

Les produits retournés doivent être :

• non portés ;

• non endommagés ;

• dans leur emballage d’origine.

Les frais de retour restent à la charge du client, sauf disposition contraire prévue par la loi.

Le remboursement sera effectué après réception et vérification du produit retourné.

10. Échanges et retours

Les demandes d’échange ou de retour doivent être effectuées selon la procédure indiquée dans la rubrique « Échanges & retours ».

Les bijoux ayant été portés, endommagés ou présentant des traces d’utilisation ne pourront pas être repris.

Les articles personnalisés ou réalisés sur demande peuvent être exclus du droit de retour conformément aux dispositions légales applicables.

11. Garanties légales

Les produits bénéficient des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés.

En cas de problème concernant un produit reçu, le client est invité à contacter Shaïny avec les informations relatives à sa commande.

12. Responsabilité

Shaïny ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits, d’un entretien inadapté ou du non-respect des recommandations fournies.

13. Protection des données personnelles

Les informations collectées lors des commandes sont nécessaires au traitement et au suivi des achats.

Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.

14. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site Shaïny (textes, images, logo, identité visuelle, contenus) sont protégés et ne peuvent être utilisés sans autorisation préalable.

15. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les juridictions compétentes seront celles prévues par les règles applicables.

Dernière mise à jour : 6 août 2026