RETOURS

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Politique d’échange et de remboursement de nos produits personnalisés

Les produits personnalisés correspondent à tous les produits de la boutique avec votre texte. Ce sont des produits à haute personnalisation. Ces produits n’étant pas recommercialisables, vous ne disposez pas de droit de rétractation sur nos produits conçus sur mesure. 

Cependant dans le cas où le cahier des charges fourni par vos soins n’a pas été respecté par SHAINY, nous nous engageons à remplacer votre produit par un autre strictement conforme au cahier des charges.

En outre, dans le cas où les produits arriveraient détériorés ou défectueux, nous nous engageons aussi à remplacer les produits concernés. Vous devez nous faire la demande par mail . Vous pouvez consulter nos conditions générales de vente pour en savoir plus sur le service après vente et les garanties.

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